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Beratung
Die Beratung im Informations- und Wissensmanagement befasst sich mit Themen wie:
- Managen des Unternehmenswissens (Analyse des Ist-Standes und Optimierung
durch geeignete Methoden und Tools)
- Wissensmanagement für die Spezialgebiete Personalwesen, Prozess– und
Projektmanagement
- betriebliches Informationsmanagement (Analyse des Informationsflusses, Erkennen und
Überwinden von Informationshindernissen)
- Strategien für den Überblick in der Informationsflut
- Strukturierung von Recherchequellen und Entwicklung passender Recherchestrategien
- zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation von Informationen
- Strategien für schnelles Finden (von Informationen, Dokumenten, Ansprechpartnern
etc.)
Folgende Fragestellungen können dabei im Vordergrund stehen:
- Bekomme ich alle benötigten Informationen in der erforderlichen Qualität
und Anzahl sowie in der vorgegebenen Zeit?
- Habe ich leichten und schnellen Zugriff auf alle benötigten Informationsquellen?
- Welche Prozesse und Rollen gibt es?
- Fließen die Informationen oder gibt es Optimierungsbedarf?
Ziele der Beratung können sein:
- Ausloten von Optimierungsmöglichkeiten
- Skizzierung eines möglichen Soll-Zustandes
- Auswahl und Einführung von Wissensmanagementtools, die zur vorliegenden
Struktur (Unternehmen, Abteilung, Team etc.) passen.
Mögliche Ergänzungen der Beratung:
- Feedbackgespräche zur weiteren Optimierung der eingesetzten WM-Tools
- Ausbau, Aktualisierung und Pflege der eingesetzten WM-Tools
- Sicherstellen der Vollständigkeit, Verständlichkeit und Aktualität der
WM-Inhalte (z. B. Texte im Wiki).
Workshops/Training on the Job im Themenbereich Informations- und Wissensmanagement,
Dokumentation, z. B.:
Erfassung von (neuen) Dokumenten in der entsprechenden Datenbank – aufbauend auf den
Dokumentationsangeboten wird die Struktur der Datenbank erläutert und eine
Einführung in die Handhabung gegeben.
oder
Effiziente Informationsbeschaffung (im Internet) für kleine und mittlere Unternehmen
– der Workshop gibt Hilfestellungen für die Durchführung von zielgerichteten
und strukturierten Informationsrecherchen im Internet.
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