Jasmin Wendt      Information Consulting              Recherche — Dokumentation — Beratung

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Dokumentation Die Dienstleistungen im Bereich Dokumentation haben zum Ziel, vorhandene Informationen, Materialien, Dokumente, Wissen, etc. zugänglich und nutzbar zu machen. Sie können somit einen Beitrag zum Qualitätsmanagement sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten leisten. Alle Dokumentationsangebote schließen eine individuelle Beratung ein. Schematischer Ablauf der Dokumentation Recherche zu bereits vorhandenen Materialien und Dokumenten zum Thema, Analyse der Dokumente und „Lessons Learned“ (ggf. durch Interviews mit Beteiligten), zielgruppengerechte Aufbereitung und Zugänglichmachen der Dokumente und Zusatzinformationen (ggf. Erfassung in einer Datenbank, formale und inhaltliche Erschließung).               Projektdokumentation Befasst sich mit der Dokumentation der während eines Projekts entstehenden Informationen und Dokumente und fördert so den Wissensaustausch unter den Projektbeteiligten. Die zusätzliche Analyse der „Lessons Learned“ und Dokumentation der Projektberichte unterstützen weitere Projekte. Prozessdokumentation Im Vordergrund stehen die Dokumentation des Prozesses in einer Prozesslandschaft und die anschauliche Darstellung als Flussdiagramm oder „Swimlane“. So können Schwachstellen analysiert und der Prozess optimiert werden. IT-Dokumentation Umfasst die Dokumentation der IT-Systeme und -prozesse; zu nennen sind hier v. a. Betriebshandbuch, Notfallhandbuch und Verfahrensdokumentation bei DV-gestützter Buchhaltung sowie ggf. Projektdokumentation. Dokumentation im Personalmanagement Unterstützt die Bereiche Personalplanung, –beschaffung, –beurteilung, –entwicklung, –controlling durch Dokumentation und Analyse der Planungsdaten (Personalbedarf, –bewegungen, quantitative und qualitative Faktoren) sowie Anforderungs– und Stellenprofile, der Ergebnisse der Arbeitsmarktforschung und Bewerberdaten, der Arbeitsergebnisse und Skills sowie des Potenzials, der Weiterbildungsmaßnahmen und der benötigten Kennzahlen und Reportings. Linksammlung Umfasst die Analyse und übersichtliche Zusammenstellung der Informationsquellen. Zu den Informationsquellen können zählen: Webseiten mit nützlichen Informationen zum Thema, kostenpflichtige und -freie Datenbanken, ggf. Informationen zu Fachliteratur, Zeitungen und Zeitschriften. Handbücher, Bedienungsanleitungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten uvm. Die Erstellung von Handbüchern, Bedienungsanleitungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten und nach Bedarf auch anderen Dokumentationen rundet das Angebot ab. Korrektorat und Lektorat Gibt Texten den letzten Schliff in Sachen Rechtschreibung und Grammatik und – wenn gewünscht – auch inhaltlich und/oder stilistisch. Geeignet für alle Arten von Texten wie z. B. Artikel für Zeitschriften und Zeitungen, Bedienungsanleitungen, Ratgeber, Handbücher, Produktinformationen, Kataloge, Imagebroschüren, Werbebriefe, Kundenzeitschriften, Webseiten, Anzeigen und Geschäftsberichte.